100% Mobile est une société de services existant depuis l'année 2000.

Sa spécialisation est le développement d'outils informatiques performants dédiés à l'optimisation de la réponse client aussi bien au sein des Services Clients que pour les canaux « selfcare » des opérateurs télécoms, MVNO et constructeurs.

Certifié par la norme Iso 9001, cet outil FMES, bénéficiant d'une expérience d'utilisation de plusieurs années, est reconnu comme étant le plus didactique et ergonomique, tout en restant le plus compétitif.

C'est ainsi qu'il est également utilisé pour la formation des conseillers clients, pour la production audiovisuelle pédagogique, ou encore pour la Notation des téléphones mobiles (outil d'avant-vente affiché sous forme de pictogrammes dans les boutiques de nos clients pour guider le consommateur dans son achat).

Afin de permettre aux opérateurs de téléphonie mobile, FAI et constructeurs de mettre en œuvre les dispositions de la loi de modernisation de l'économie (LME), dite loi Chatel, dans des conditions techniques et économiques viables, nous avons développé une offre particulièrement bien adaptée, qui repose sur la mise en œuvre d'un centre de contacts 100% Mobile ASSISTANCE incluant l'outil FMES.